1. ¿Qué es Marqueta y qué productos ofrecen?

Marqueta es una tienda en línea que ofrece una amplia
variedad de productos en Ecuador. Desde tecnología, moda y accesorios hasta
artículos para el hogar, belleza y más. Nuestro objetivo es brindarte una
experiencia de compra fácil, rápida y segura.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Comprar en Marqueta es muy sencillo:

Explora las secciones en nuestra página web y elige los
productos que deseas.

Agrégalos al carrito de compras.

Ingresa tus datos de envío y selecciona tu método de pago.

Confirma tu pedido y ¡listo! Te enviaremos una confirmación
a tu correo/WhatsApp en un periodo de 24h aproximadamente.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito,
transferencias bancarias y otros métodos de pago seguros disponibles en
Ecuador.

4. ¿Cómo funciona el método de pago mediante transferencia o depósito bancario?

Para los pedidos realizados a través de esta opción es
importante que selecciones de manera correcta al momento de realizar tu compra.

Una vez elegido este método, la siguiente pestaña que se
abrirá te proporcionará las cuentas bancarias a las cuales podrá realizar su
pago, donde cuenta con un periodo máximo de 24h para enviar el comprobante de
pago a nuestro número de WhatsApp 0989513748. Finalmente comprobaremos la
veracidad del pago y procedemos con el envío de su producto.

5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero
generalmente los pedidos tardan entre 24 a 72 horas laborables aproximadamente.

6. ¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Si, puedes modificar los datos de un pedido o anular tu
compra sin recargo en un plazo de 24 horas. Para gestionarlo ingresa nuestro
centro de atención al cliente WhatsApp 0989513748 y ayúdanos con los datos que
te solicitaremos para gestionar tu petición.

7. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el
producto no cumple con tus expectativas o llegó con algún defecto, puedes
solicitar una devolución dentro del plazo de 3 días a partir de la
recepción del pedido.

El costo de la paquetería corre por cuenta del cliente a excepción
que el producto haya llegado con defectos de fábrica.

Los artículos devueltos deben estar en su empaque
original incluyendo cualquier documentación o extra que se incluya en su
pedido. Los productos deben estar sin usar, si no cuenta con las
condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de reembolso o cambio.

La gestión debe realizarse con nuestro centro de atención a
través de WhatsApp 0989513748.

8. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: marquetarrss@gmail.com

WhatsApp: 0989513748.

9. ¿Es seguro comprar en Marqueta

Sí, utilizamos sistemas de seguridad avanzados para proteger
tus datos y garantizar que tu compra sea 100% segura.

10. ¿Ofrecen descuentos y promociones?

¡Sí! Suscríbete a nuestro boletín y síguenos en redes
sociales para enterarte de nuestras ofertas exclusivas y descuentos especiales.